Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách kk5t thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
kk5t Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được truy cập bởi những người có thẩm quyền — và chỉ khi thực sự cần thiết. Từ xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hoá kết nối, mỗi bước đều có mục đích cụ thể.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn — thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho chính bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về việc xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền xoá thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin bạn nhập khi xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật để hoàn tất giao dịch — không hơn mức cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo thời hạn lưu trữ được quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kk5t tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.